EcoLayer — algemene voorwaarden

Versie juli 2026

1. Wat wij doen

EcoLayer print jouw 3D-model (of een model naar keuze uit een bibliotheek) op bestelling in eco-PLA op een Bambu Lab 3D-printer, en verstuurt de print naar je huisadres in Nederland.

2. Prijzen en betaling

• De totaalprijs die je op de site ziet is de prijs die je betaalt, inclusief verpakking en verzending binnen Nederland.
• Je betaalt vooraf via een iDEAL-betaalverzoek. We starten met printen zodra je betaling binnen is.
• Is je betaling na 7 dagen niet ontvangen, dan vervalt je bestelling automatisch.

3. Maatwerk en bedenktijd

Elke print maken we speciaal voor jou op basis van jouw bestelling. Op maat gemaakte producten zijn wettelijk uitgezonderd van het herroepingsrecht: je kunt een geprinte bestelling dus niet retourneren omdat je van gedachten bent veranderd. Is er iets mis met de print zelf (beschadigd, incompleet of duidelijk afwijkend van je bestelling), dan lossen we dat uiteraard op met een nieuwe print of je geld terug.

4. Printbaarheid

Niet elk 3D-model is technisch goed printbaar (bijvoorbeeld door te dunne wanden, extreme overhangen of fouten in het bestand). Blijkt jouw model niet of niet goed printbaar, dan nemen we contact met je op en krijg je je volledige betaling terug als we er samen niet uitkomen.

5. Kwaliteit van 3D-prints

3D-prints worden laag voor laag opgebouwd. Zichtbare laaglijnen, kleine oneffenheden en lichte kleurverschillen tussen productiebatches horen bij deze techniek en zijn geen gebrek. Prints zijn niet geschikt voor contact met voedsel of voor toepassingen met hoge temperaturen, tenzij anders overeengekomen.

6. Jouw model, jouw verantwoordelijkheid

Door een model te uploaden verklaar je dat je het recht hebt om dit te (laten) printen. Wij printen geen modellen die inbreuk maken op rechten van anderen of die wettelijk niet zijn toegestaan (zoals wapens of onderdelen daarvan), en mogen een bestelling om die reden weigeren met volledige terugbetaling.

7. Levering

We verzenden via PostNL als brievenbuspakje of pakket, afhankelijk van het formaat. De verwachte levertijd is 3 tot 7 werkdagen na ontvangst van je betaling; grote of drukke periodes kunnen iets langer duren. We houden je per e-mail op de hoogte.

8. Jouw gegevens en je model

De prijsberekening van je model gebeurt volledig in je browser. Pas als je bestelt, versturen we je model en gegevens naar onze beveiligde omgeving. We gebruiken je gegevens alleen voor het afhandelen van je bestelling en delen je model met niemand.

9. Vragen of klachten

Gebruik de oranje feedbackknop op de site — we reageren snel en zoeken altijd eerst samen naar een oplossing.

← Terug naar EcoLayer